Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại thomo vip

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách bảo mật này.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền truy cập & xóaLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
thomo vip Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại thomo vip
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Từ cookie phiên đến nhật ký giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money — mỗi lớp dữ liệu đều có biện pháp kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền lẫn xem lịch sử giao dịch.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định lưu trữ hiện hành.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ tài khoản hoặc điều tra giao dịch bất thường.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh bên dưới và phản hồi trong vòng thời gian quy định.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Gửi yêu cầu qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận bảo mật dữ liệu nội bộ.

Email bảo mật

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm số tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Xác minh tài khoản

Mọi yêu cầu thay đổi dữ liệu đều cần xác minh qua số điện thoại đã đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây là những điều bạn thực sự cần biết về cách thomo vip xử lý thông tin cá nhân — từ quyền truy cập đến cách yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và nhật ký hành vi thiết bị cần thiết để vận hành tài khoản an toàn.

Không. Giao dịch qua ví điện tử xử lý phía cổng thanh toán nội địa. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát, không lưu thông tin tài khoản ví của bạn.

Có. Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn thiết bị. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.