Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại thomo vip

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên thomo vip, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo luậtTài khoản cá nhân, một người một tài khoảnNạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtĐiều khoản cập nhật khi có thay đổi
thomo vip Quy định sử dụng dịch vụ tại thomo vip
KÊNH LIÊN HỆ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, quy trình rút tiền, đến yêu cầu thay đổi thông tin — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi câu hỏi qua kênh phù hợp nhất với bạn và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang thomo vip — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền tài khoản, đề nghị chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản qua email hỗ trợ chính thức.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram để được tư vấn nhanh về các điều khoản thanh toán nội địa hoặc quy định truy cập theo khu vực.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ với mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi dùng SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không được truyền ở dạng văn bản thô.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách xác minh qua OTP rồi gửi yêu cầu tới kênh hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản chỉ giữ lại trong thời gian cần thiết để vận hành và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Liên hệ về dữ liệu Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — xem, sửa hoặc xóa — gửi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh tài khoản.

Giải đáp về điều khoản và quyền lợi

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên thomo vip tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập nền tảng casino trực tuyến.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký, rồi gửi yêu cầu xóa tài khoản bằng văn bản.

Phiên bản điều khoản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận bản cập nhật mới nhất.

Tài khoản vi phạm điều khoản — như sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc hoạt động gian lận — có thể bị tạm ngừng. Bạn có quyền khiếu nại qua email hỗ trợ.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu người dùng.

Gửi mô tả tranh chấp kèm mã giao dịch qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh với nhật ký hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.